候票是指当车票售完后，乘客可以先付费预订车票。当有人退票时，系统会自动购票，确保旅客顺利拿到火车票。购买候补票的操作方式灵活多样。旅客可以通过手机或电脑完成购票流程。选择候车列车和座位类型后，系统会用不同颜色的提示来反映前方排队的人数。绿色表示排队人数较少，黄色表示排队人数中等，红色表示排队人数较多。为了提高购票成功率，每位乘客可以提交两个待处理订单。在订单中，乘客可以选择不同的没有具体的旅行日期、火车号码和座位类型。特别是在某些节假日高峰期，旅客最多可以提前15天订票，避免因旅客过多而无法购票，提前规划行程。除了便捷的购票方式之外，购买搁置车票也为旅客提供了一定的自主权。出票前，旅客可以取消候补申请并要求退款。